A medida que se avanza en la instalación de un gobierno electrónico y de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), se hace más necesario definir el tipo de software que se utilizará. Margarita Rojas, exministra secretaria del sector de las TIC, aboga fuertemente a favor del software libre, para superar la brecha digital.
Este año los usuarios que han demostrado tener una mejor valoración del software libre han sido Cuba, Venezuela, Argentina, Ecuador, Paraguay, Panamá, El Salvador, República Dominicana, Puerto Rico y España. Otros países que también han logrado unos resultados notables han sido México, Costa Rica, Nicaragua, Honduras, Colombia, Perú, Chile y Uruguay. Sin embargo, el resultado ha estado por debajo de la media en los usuarios de Bolivia y Guatemala.
Chávez y el Software Libre Impulsor del decreto 3390 para el uso prioritario de software libre en la administración
pública nacional de Venezuela. Aprobado en diciembre de 2004.