La empresa ha tomado la determinación de abandonar su propia licencia (Sugar Public License) en respuesta a la presión de su comunidad de usuarios.
Tal presión se inscribe en un debate de mayor alcance y creciente intensidad, en el que muchos usuarios cuestionan que las compañías que utilizan licencias no aprobadas por la Open Source Initiative (OSI), como la Sugar Public License, puedan definirse a sí mismas como "compañías de código abierto".
Anteriormente, SugarCRM Open Source podía ser licenciado bajo la SugarCRM Public License versión 1.1.3, o Microsoft Shared Source Licence.


